Politique de confidentialité

Le service Renouvellement Certification, édité par la société KELKUN (SAS, SIREN 979 060 142, siège : 370 rue du Trident, 34740 Vendargues), respecte votre vie privée et traite vos données personnelles dans le cadre fixé par le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Kelkun, joignable à l'adresse marketing@kelkun.app.

Données collectées

• Nom de l'entreprise et SIRET (issus des registres publics RGE)
• Coordonnées que vous nous communiquez : entreprise, prénom et nom du contact, email, téléphone
• Préférences de qualification : besoin (dossier, formation, parcours complet), créneau préféré de rappel
• Données techniques de navigation (adresse IP, user agent, horodatage) à des fins de sécurité et d'audit RGPD
• Données d'audience anonymisées (Vercel Analytics) si vous acceptez le bandeau cookies

Finalités

• Transmettre votre demande au partenaire référencé qui vous rappellera
• Permettre à ce partenaire de préparer un échange pertinent (besoin, créneau, situation)
• Assurer la sécurité, la prévention de la fraude et le bon fonctionnement du service
• Mesurer la fréquentation du site de manière anonymisée (avec votre consentement)

Base légale

Le traitement de vos coordonnées repose sur votre consentement explicite, recueilli au moment de la soumission du formulaire d'accompagnement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à marketing@kelkun.app.

Destinataires

Vos coordonnées sont transmises uniquement au partenaire référencé chargé de votre rappel, dans le cadre strict de votre demande. Elles ne sont jamais cédées à des tiers commerciaux ni publiées. Nos sous-traitants techniques (hébergement Vercel, base de données Supabase, envoi des emails Brevo) sont soumis à des obligations contractuelles de confidentialité.

Modèle économique et transparence

Kelkun est rémunéré par les partenaires référencés au titre de la mise en relation (forfait par dossier ou forfait par formation). Cette rémunération n'a aucune incidence sur le coût ou la qualité du service que vous recevrez du partenaire. Vous êtes libre à tout moment de refuser la mise en relation, de demander un autre partenaire, ou d'effectuer vos démarches directement auprès d'un organisme certificateur RGE (Qualibat, Qualit'EnR, Qualifelec, Qualibois, Certibat, Qualifor) sans passer par Renouvellement Certification.

Transferts hors Union européenne

Nos sous-traitants techniques peuvent intervenir depuis ou stocker des données dans des pays hors UE :

• Vercel Inc.(États-Unis) : hébergement applicatif. Les fonctions serveur et routes API qui traitent vos données sont configurées pour s'exécuter en région Paris (cdg1, France). Le transfert éventuel vers les États-Unis (siège social Vercel) est encadré par les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne le 4 juin 2021. Vercel est par ailleurs certifié EU-US Data Privacy Framework.
• Supabase : base de données configurée en région européenne (eu-west-1, Irlande). Aucun transfert hors UE pour le stockage des données.
• Brevo (Sendinblue) : société française, hébergement en Union européenne. Aucun transfert hors UE.
• Clerk Inc.(États-Unis) : gestion de l'authentification admin uniquement (pas vos données contact). Encadré par les Clauses Contractuelles Types.

Durée de conservation

Vos coordonnées de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange, puis archivées ou supprimées. Les données techniques (IP, user agent) sont conservées 12 mois maximum à des fins de sécurité et d'audit légal.

Démarchage B2B

Si vous recevez un email de notre part à votre adresse professionnelle, c'est que votre entreprise est référencée dans les registres publics RGE rendus accessibles par l'ADEME en open data (Licence Ouverte Etalab 2.0). Ce démarchage est encadré par l'article L34-5 du Code des postes et des communications électroniques (prospection B2B sur fonction professionnelle) et par l'article 6.1.f du RGPD (intérêt légitime). Chaque email contient un lien de désinscription en un clic, et nous respectons tout désabonnement sans nouvelle sollicitation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à marketing@kelkun.app. Nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL ( cnil.fr).

Pour toute question spécifique sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez également contacter notre référent confidentialité à l'adresse privacy@kelkun.app(Kelkun ne dispose pas d'un DPO obligatoire au titre de l'article 37 RGPD compte tenu de sa taille, mais traite vos demandes en priorité via cette adresse dédiée).

Cookies

Le site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et, si vous l'acceptez via le bandeau dédié, un outil d'analyse anonymisé (Vercel Analytics). Aucun cookie publicitaire, aucun pixel de retargeting, aucun cookie tiers de réseau social.

Sécurité

Les données circulent en HTTPS sur l'ensemble du site et sont stockées sur une infrastructure cloud chiffrée. Les accès aux données contact sont restreints aux personnes habilitées.